🛒 Produit périmé ou endommagé dans ma commande : que faire ?
En cas de produit périmé ou endommagé dans votre commande, nous vous invitons à faire une réclamation directement auprès de votre magasin afin d’effectuer une demande de remboursement.
Une fois votre demande validée par l’enseigne, nous recevrons une notification indiquant le réajustement du montant final de votre commande. Cela déclenchera automatiquement votre remboursement par Jow. La transmission prend habituellement quelques jours.
💌 Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été lancé.