Chez Jow, nous accordons une importance particulière à vos données personnelles, car si Vous nous les confiez, nous devons en prendre le plus grand soin et surtout Vous expliquer de manière transparente comment nous les collectons et les utilisons.
L’objectif de cette Politique de confidentialité est de :
Cette Politique de confidentialité s’adresse à Vous, en votre qualité d’internaute qui accède à la plateforme Jow via le site internet https://jow.fr ou l’application Jow et a pour objectif de Vous informer de la manière dont vos données personnelles peuvent le cas échéant être collectées et faire l’objet d’un traitement par Jow.
Une « donnée personnelle », c’est toute information Vous concernant et qui permet de Vous identifier directement ou indirectement. Vos nom et prénom ou une photo peuvent par exemple permettre de Vous identifier directement. Votre numéro de carte fidélité auprès d’un Marchand permet de Vous identifier indirectement, car le marchand sait à quel nom et prénom est attribué cette carte. Elle constitue donc une donnée personnelle.
Le mot « traitement » désigne toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données à caractère personnel, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction, ...)
Jow s’engage à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :
De manière plus formelle, cela veut dire que nous nous engageons à respecter aussi bien la loi française (la loi « Informatique et Libertés ») que la réglementation européenne (le « RGPD »).
Rappel légal :
Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et Libertés, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables).
Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.
L’opérateur de la Plateforme, qui est responsable du traitement de vos données, est la société Jow, société par actions simplifiée, au capital de 13.333 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 828 508 903, dont le siège social est sis 31, rue Pleyel – 93200 Saint-Denis.
Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données personnelles, Vous pouvez joindre Jow :
Certains mots comportent une majuscule car ils ont une signification particulière. Voici le détail de ces significations :
« Code de Bienvenue » désigne le code proposé par Jow aux Internautes ne s’étant jamais connectés sur la Plateforme, quel que soit le Compte utilisé, et permettant auxdits Internautes de bénéficier de conditions préférentielles sur leur première Commande.
« Code Promotionnel » désigne le code proposé par Jow aux Utilisateurs de bénéficier de conditions préférentielles sur une Commande.
« Commande » désigne l’acte d’achat de Produits réalisé par l’Utilisateur auprès du Marchand via la Plateforme.
« Compte » désigne l’interface hébergée sur la Plateforme dans laquelle est regroupé l’ensemble des données fournies par l’Utilisateur. L’accès au Compte se fait grâce aux Identifiants Marchand.
« Conditions Générales d’Utilisation » ou « CGU » désigne le document contractuel qui décrit les conditions générales applicables à l’utilisation de la Plateforme par les Internautes, à l’application duquel ce dernier consent lors de son accès à la Plateforme.
« Identifiants Marchand » désigne le courriel et le mot de passe de l’Utilisateur sur le site de vente en ligne du Marchand qui permet l’accès au Compte. Ces Identifiants Marchand sont à l’usage exclusif de l’Utilisateur qui en est seul responsable. Jow n’utilise les Identifiants Marchands que dans le cadre du Mandat donné par l’Utilisateur.
« Internaute » ou « Vous » : désigne toute personne qui accède et navigue sur la Plateforme, qu’elle soit Utilisateur ou simple internaute, et à qui s’adresse la présente Politique de confidentialité.
« Jow » désigne la société Jow, société par actions simplifiée, au capital de 13.333 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 828 508 903, dont le siège social est sis 31, rue Pleyel – 93200 Saint-Denis.
« Marchand » désigne toute enseigne de la grande distribution alimentaire auprès de laquelle l’Utilisateur peut passer une Commande de Produits via la Plateforme. Les Marchands partenaires de Jow sont identifiés par un astérisque dans la liste des Marchands proposée à l’Internaute préalablement à sa connexion.
« Mandat » désigne l’acte par lequel l’Utilisateur donne pouvoir à Jow d’effectuer des actes en son nom et pour son compte. Le contenu de l’acte de Mandat est précisé à l’article 7 des CGU.
« Partie(s) » désigne ensemble ou séparément l’Internaute et Jow.
« Plateforme » désigne le site internet accessible à l’adresse https://jow.fr/ et l’application Jow, édités et exploités par Jow. La Plateforme regroupe l’ensemble des pages web, Prestations et fonctionnalités proposés aux Internautes.
« Produits » désigne l’ensemble des produits commercialisés par les Marchands que Jow propose d’acquérir au nom et pour le compte de l’Utilisateur en vertu du Mandat via la Plateforme.
« Prestations » désigne l’ensemble des prestations proposées par Jow aux Internautes via la Plateforme et décrits à l’article 8 des CGU.
« Recette » désigne une recette de cuisine proposée par Jow sur la Plateforme.
« Utilisateur » désigne toute personne physique ayant la qualité de consommateur au sens de l’article liminaire du code de la consommation qui transmet ses Identifiants Marchand à Jow et lui donne mandat de passer commande des Produits en son nom et pour son compte auprès du Marchand choisi.
L’ensemble des données personnelles Vous concernant est collecté directement auprès de Vous, soit lors de la souscription aux Prestations de Jow, soit lors d’échanges avec nos services (demandes en ligne, courriers, appels téléphoniques…).
Par ailleurs, des données relatives à votre navigation sur la Plateforme ou dans l’application Jow peuvent être utilisées pour cibler vos besoins et centres d’intérêts et cibler nos offres commerciales et publicitaires en fonction.
Vos données personnelles sont susceptibles d’être collectées et traitées pour différentes finalités, selon les Prestations dont Vous bénéficiez et pour des finalités différentes.
Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles sont les suivantes :
Outre les personnes spécifiquement indiquées comme « Destinataires des données » au sein du tableau explicatif des finalités, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données personnelles sont :
Vos données personnelles ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.
Dans un souci de transparence, voici la liste des prestataires auxquels Jow recourt :
Jow n’entend pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne dans le cadre des traitements dont il est responsable.
Dans l’hypothèse où Jow devrait le faire, il Vous en informerait en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s’assurer du respect de la confidentialité de vos données personnelles.
Conformément à la réglementation applicable, Vous disposez des droits suivants :
Pour en savoir plus sur la réglementation relative à vos droits « Informatique et liberté », nous Vous invitons à consulter la rubrique dédiée sur le site internet de la CNIL.
Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus par simple demande :
Quel que soit le droit invoqué, Vous devez justifier de votre identité par tout moyen et justifier d’un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas d’opposition au traitement).
Pour mieux connaître vos droits, Vous pouvez également le site internet de la CNIL, accessible à l’adresse suivante : http://cnil.fr.
Vous pouvez enfin porter plainte auprès de la CNIL à cette adresse : https://www.cnil.fr/en/plaintes.
Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez du droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel accessible ici : https://www.bloctel.gouv.fr/ .
Jow fait usage sur sa Plateforme de données de connexion (date, heure, adresse internet, protocole de l’ordinateur de l’Internaute, pages consultées) et de cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de Vous identifier, de mémoriser vos consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d’audience de la Plateforme, notamment liées aux pages consultées.
Jow utilise des cookies dits « techniques » qui ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique de votre équipement terminal avec notre Plateforme, en facilitant la gestion et la navigation sur celui-ci.
Vous retrouverez plus détail sur la gestion des cookies nous permettant d’atteindre cette finalité dans notre Charte de gestion des cookies.
Jow et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de ses traitements de données personnelles et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du RGPD.
A ce titre, Jow prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par ses traitements de données, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification des Internautes avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données,…).
