🛒 Je ne retrouve pas mes recettes commandées
Voici quelques vérifications à effectuer pour retrouver vos recettes :
- Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte enseigne (l’adresse mail et l’enseigne sélectionnée pour passer la commande).
- Assurez-vous que votre commande a bien été validée en vérifiant si elle apparaît dans vos commandes passées, sur Jow, ainsi que sur le site de votre enseigne.
Une fois la commande récupérée, il faut compter un délai d’1 à 2 heures avant que les recettes s’affichent sur votre profil dans “Recettes à faire” de votre profil.
Si votre commande n’apparaît pas, contacter l'équipe Jow par chat ou par mail.