Si vous rencontrez des difficultés à valider votre commande avec des erreurs de paiement, vous ne serez pas débité.
Il est possible, que vous voyez les transactions en temps réel sur votre compte. Rassurez-vous, ces opérations ne sont que des autorisations de paiement temporaires, aucune charge n'a été prélevée et ces opérations disparaîtront de votre compte très rapidement.
Dans le cas où vous rencontrez un message d'erreur au moment du paiement, voilà ce que vous pouvez tenter :
Après avoir autorisé le paiement depuis votre application bancaire, pensez à revenir sur l'application Jow si la redirection n'est pas automatique.
Vérifier que votre application est bien à jour votre application
Fermer toutes les applications en arrière-plan de Jow en dernier recours, effectuer votre paiement depuis le site jow.fr plutôt que l'application et l'authentification du paiement depuis votre application bancaire.
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