Besoin d'aide ?

📱 Pourquoi la navigation sur Jow a-t-elle changé ?

Nous avons repensé la navigation sur l'application pour vous permettre d'accéder plus facilement à vos recettes, promotions et commandes. Ce changement a été guidé par vos retours et vise à simplifier votre expérience sur Jow.

📕 Où trouver le catalogue de recettes ?

Pour accéder au catalogue de recettes, vous pouvez :

• Générez un menu depuis la page d'accueil puis cliquez sur "ajouter une recette" à votre menu.

• Y accéder directement depuis l'onglet "explorer" sur votre page d'accueil.

👉 Vos recettes commandées se trouvent maintenant dans la rubrique "Commandes" de votre profil.

NB : Étant en phase de test, l'onglet "Explorer" peut ne pas s’afficher sur votre application. Dans ce cas, vous pourrez accéder au catalogue depuis la page d’accueil, une fois votre menu généré.

🥗 Comment accéder à mes recettes commandées ?

Vous pouvez retrouver vos recettes commandées dans votre profil, sous l'onglet "Commandes". Une fois dans le détail de votre commande, cliquez sur "Voir les recettes" ou "Recettes commandées" pour y accéder.

🤑 Où sont les promotions et offres ?

Retrouvez toutes vos offres et promotions dans l'onglet "Offres" :

• Vos codes promo,

• Les défis Jow,

• Les cartes fidélité enseigne,

• Votre carte Jow.

Vous retrouvez à un seul et même endroit tous les bons plans Jow qui vous font économiser toute l'année !

🎲 Où retrouver mes défis ?

Vous pouvez retrouver tous vos défis dans l'onglet "offres" de votre application !

🤔 Ce changement affecte-t-il mes commandes ou recettes ?

Non, rien ne change concernant vos commandes ou vos recettes. Ces ajustements visent uniquement à simplifier votre parcours sur Jow.

❓Et si j’ai d’autres questions ou suggestions ?

Nous sommes à votre écoute ! N’hésitez pas à nous envoyer vos retours ou vos questions à support@jow.fr 😊