Besoin d'aide ?

❤️ Jow, qu'est ce que c'est ?

Jow vous permet de commander tous les repas de la semaine en quelques clics et vous propose des recettes adaptées à votre régime alimentaire, vos goûts et vos ustensiles de cuisine. 🍳

Nous générons automatiquement votre panier de courses avec les ingrédients nécessaires aux recettes en adaptant les quantités nécessaires à votre foyer. 👨‍👨‍👧

Votre panier est totalement flexible et vous pouvez le compléter avec d'autres produits de votre quotidien : desserts, boissons, hygiène de la maison... 🧻

Faites-vous livrer à domicile par Monoprix, Intermarché, Auchan ou Carrefour en France métropolitaine ainsi que Casino plus en île de France.

Retirez vos courses en drive avec Chronodrive, Monoprix, Carrefour, Intermarché, Auchan ou Leclerc en France métropolitaine ainsi que Casino plus en île de France. 🚛

Une fois la commande validée, retrouvez toutes vos recettes dans l'onglet "Passer en cuisine" et profitez de nos vidéos qui vous accompagnent pas à pas.

Notre objectif : Vous réconcilier avec la cuisine, libérer votre charge mentale et vous aider à maîtriser votre budget tout en variant les plaisirs ! ❤️

🛠 Les fonctionnalités clés de Jow

🔬 Comment optimiser mon panier (Filtre Bio/ premiers prix) ?

Le bouton préférence en haut du panier vous permet de sélectionner automatiquement le maximum de produits bios ou premier prix disponibles dans votre magasin.

🤢 Comment exclure un ingrédient que je n'aime pas ?

Il est possible d'exclure certains ingrédients depuis votre profil grâce à la section Goûts. Sélectionnez-les dans la liste de produits affichée pour les retirer de vos recommandations ou recherchez manuellement un ingrédient à exclure.

Une fois la liste d'exclusion établie, les recettes contenant ces ingrédients ne seront plus visibles dans les catégories de recettes (hors favoris et recommandations) néanmoins ces recettes restent accessibles depuis la barre de recherche.

Attention allergies : si vous êtes allergique, il faudra néanmoins vérifier qu'il n'y ait aucune trace d’allergène dans les produits qui vous seront proposés.

💘 Comment ajouter mes recettes en favoris ?

Vous pouvez sauvegarder vos recettes préférées en cliquant sur le cœur sur la fiche de la recette. Retrouvez ensuite ces recettes dans la section Mes recettes favorites de Passer en cuisine.

📝 Comment créer sa liste de produits favoris ?

Au fur et à mesure de vos commandes, Jow apprend à vous connaître et nous mettons en avant les produits que vous achetez le plus souvent. Retrouvez les produits de vos anciennes commandes dans l'onglet "Acheter à nouveau".

Vous pouvez même créer votre propre liste de produits préférés en cliquant sur le cœur de la fiche article dans la partie rayon de votre panier. Retrouvez ensuite ces produits ainsi que les produits que vous avez déjà achetés dans la section "voir tous les produits préférés".

🪪 Comment personnaliser mon profil ?

Vous pouvez modifier vos infos personnelles et notamment vos régimes alimentaires, vos ustensiles de cuisine et vos goûts dans l'onglet "mon compte", puis "paramètres foyer" ou "infos perso"

🍔 Comment créer un menu sur Jow ?

Jow met à votre disposition plusieurs outils vous permettant de dénicher votre future recette préférée. Vous pouvez trouver une recette depuis l'onglet "passer en cuisine" ou depuis la création de menu.

Depuis l'onglet Passer en cuisine, trouvez vos plats via la barre de recherche.

Cherchez vos recettes à partir d'un ingrédient, d'un type de plat (pizza, pâtes),

d'un régime (vegan, végétarien) ou du nom de votre robot (Cookeo, Thermomix).

Depuis la création du menu, des catégories (healthy, de saison, petit budget) seront également à votre disposition. Si vous êtes en train de composer votre menu, vous pouvez accéder à la barre de recherche en cliquant sur “Remplacer / Changer ce plat” ou “Ajouter un plat”.

🛍 Changer de magasin, mode de livraison ou d'enseigne

Jow est présent en France dans toutes les zones où se trouvent Leclerc, Carrefour, Intermarché, Monoprix, Monoprix Plus, Casino plus et Chronodrive !

Vous déménagez ou partez en vacances, pas de panique, il y a de fortes chances que vous trouviez une enseigne présente à votre nouvelle adresse en changeant de drive depuis la page d'accueil.

Pour changer de magasin/mode de livraison :

Sur le site internet : Vous pouvez changer de magasin ou de mode de livraison sur l'écran faire les courses : Il vous suffit de cliquer sur la case comportant le nom de votre magasin/votre adresse pour accéder aux différentes options.

Sur l'application : Vous pouvez changer de magasin ou de mode de livraison sur l'écran d'accueil : au moment de sélectionner le nombre de plat, utilisez le sélecteur pour choisir le mode de livraison de votre choix.

Pour changer d'enseigne sur le site internet comme sur l'application, cliquez sur l'icône de votre enseigne en haut à gauche de la page "faire les courses" afin de sélectionner l'enseigne souhaitée dans le menu déroulant.

Toutes les enseignes listées ci-dessous sont disponibles en Drive ou Click and collect :

  • Auchan

  • Carrefour

  • Chronodrive

  • Intermarché

  • Leclerc drive

  • Monoprix

  • Casino plus (île de France)

Ces enseignes proposent la livraison de vos courses à domicile :

  • Auchan

  • Carrefour

  • Intermarché

  • Monoprix

  • Casino plus (île de France)

✏️ Modifier ou sauvegarder son panier

Modification du panier

Votre panier est totalement flexible :

  • Nous créons automatiquement le panier associé à votre menu grâce au bouton "Créer la liste de courses"

  • Utilisez notre filtre intelligent pour remplacer vos produits par des références bio ou premier prix

  • Remplacez, supprimez ou changez les quantités d'un article en le sélectionnant depuis votre panier.

  • Une fois la liste de courses liée aux recettes créée, ajoutez les produits du quotidien à votre convenance grâce au moteur de recherche, aux rayons ou à l'option Acheter à nouveau.

Sauvegarde du panier

  • Jow sauvegarde votre panier automatiquement en cas de déconnexion

  • Récupérez votre panier dès votre prochaine connexion depuis la page d'accueil

  • Votre panier sera vidé si vous changez de magasin pour ne proposer que des articles disponibles

👛 Comment économiser de l'argent grâce à JOW ?

Vous faire économiser de l’argent est l’une des missions que Jow s’est fixée et pour la remplir nous avons plusieurs cordes à notre arc :

N’achetez plus que ce dont vous avez réellement besoin !

Lorsque vous choisissez une recette sur Jow, nous ajoutons uniquement ce dont vous avez besoin pour la réalisation de vos plats. Jow mutualise les quantités nécessaires entre les recettes pour éviter le gâchis tout en vous laissant la possibilité de retirer ce que vous possédez déjà.

Fini également les tentations inutiles en errant dans les allées du magasin, n’achetez que ce dont vous avez besoin grâce à nos filtres et catégories de produits.

Optimisez le prix selon vos préférences :

Grâce à notre filtre intelligent choisissez le type de produits que vous préférez entre le meilleur rapport qualité prix, les produits bio ou encore les produits premier prix, nous choisissons pour vous les meilleurs prix de votre catégorie.

Ne passez plus des heures à chercher les promotions, nous le faisons pour vous :

Lorsque vous générez votre panier de recettes, notre algorithme se charge d’ajouter un maximum de produits en réduction de manière à vous faire économiser sur votre budget. Nous vous proposons les mêmes promotions que votre enseigne préférée tout en vous laissant la possibilité de cumuler vos avantages fidélité.

En plus des offres de votre enseigne, Jow vous fait régulièrement bénéficier de réductions exclusives.

😢 Mon enseigne préférée n'est pas encore disponible sur Jow

Notre chère équipe travaille actuellement à ajouter de nouvelles enseignes pour desservir plus de villes. Retrouvez nos enseignes déjà disponibles ci-dessous :

  • Monoprix : Retrait en magasin et livraison à domicile
    Monoprix Plus en région parisienne livre également les produits de l'enseigne Naturalia

  • Carrefour : Retrait en drive et livraison à domicile

  • Intermarché : Retrait en drive et livraison à domicile

  • Auchan : Retrait en drive et livraison à domicile

  • Chronodrive : Retrait en drive

  • E.Leclerc Drive : Retrait en drive

  • Casino plus : Retrait en drive et livraison à domicile en Île de France

Votre enseigne préférée ne figure pas dans cette liste ? N’hésitez pas à nous envoyer un email à support@jow.fr en nous indiquant l’enseigne que vous souhaiteriez voir sur Jow !

📝 Je n'ai pas trouvé réponses à mes questions

Pour plus d'information sur le fonctionnement des enseignes, nous vous invitons à vous rendre directement sur la FAQ de votre magasin :

Si votre question ne concerne pas directement une enseigne, notre support client est également à votre disposition par email via l’adresse support@jow.fr.

✅ Mise à jour des conditions générales d’utilisation Jow 30 mars 2022

Jow grandit, et pour toujours mieux vous servir nous avons besoin de votre soutien ❤️

Jow a démarré comme beaucoup de petits projets : quelques copains qui essayaient de trouver une solution pour mieux manger et alléger la charge mentale liée aux courses. Manifestement nous n’étions pas les seuls à avoir ce problème, puisque rapidement vous avez été des millions à télécharger notre application !

L’équipe s’est étoffée, nous avons investi massivement pour améliorer l’application, proposer toujours plus de recettes et intégrer de nouveaux magasins.
Fin 2021, plus de 40 millions de repas ont été réalisés grâce à Jow, 40 millions de repas avec 25% de produits frais en plus. Plus de produits frais, c’est moins d’emballages, moins de transport, plus de produits locaux. C’est aussi un meilleur régime alimentaire, moins de conservateurs et d’édulcorants, plus de goût et de nutriments.

Avec Jow, vous mangez mieux, et vous dépensez moins. En faisant vos courses sur Jow, vous économisez en moyenne 10% sur chacune de vos commandes, comment ?

  • Vous n’achetez que ce dont vous avez besoin. Fini les achats d’impulsion, avec Jow chaque ingrédient a sa recette et sera utilisé. Moins de gaspillage, plus d’économies

  • Jow choisit les ingrédients au meilleur prix selon vos préférences : bio ou premiers prix, activez le filtre de votre choix

Pour continuer à vous offrir notre service et l’améliorer encore, nous avons besoin de vous. C’est pour cela que nous mettons en place un petit frais de service de 0,99 € par commande réalisée sur Jow, bien moins que les économies que Jow peut vous permettre de réaliser, quelques centimes pour vous, mais pour nous ça veut dire beaucoup.

Merci encore d’utiliser Jow

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