Comment créer un compte Jow ?

L'application Jow est connectée à votre compte E.Leclerc. Pour utiliser l'application Jow, vous avez besoin d'avoir ou de créer un compte dans le drive E.Leclerc de votre choix, mais pas d'inquiétude vous pouvez faire tout ça directement sur Jow !

Comment modifier mes données personnelles ?

Pour apporter une modification, rendez-vous sur le site E.Leclerc directement : https://www.leclercdrive.fr/

 

Cliquez sur "Mon compte" > "Mes informations personnelles".  Il ne vous restera plus qu'à compléter le formulaire ou le modifier puis à le valider.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Afin de pouvoir vous identifier, cliquez sur le lien "mot de passe oublié" puis saisissez l'adresse email avec laquelle votre compte a été créé puis cliquez sur envoyer.
Vous recevrez un email vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Cliquez alors sur le lien (valable uniquement durant 24 heures) compris dans le message puis renseignez et confirmez votre nouveau mot de passe.

 

Si vous ne recevez pas notre message, nous vous invitons à vérifier qu'il n'a pas été intercepté par votre anti-spams (ou qu'il ne se trouve pas dans vos courriers indésirables).

 

Nous vous recommandons également de tester la même procédure depuis un autre navigateur (Chrome ou Mozilla Firefox par exemple) si le problème persiste.

Comment relier ma carte de fidélité ?

Si votre carte de fidélité est déjà reliée à votre compte Leclerc drive, vous cumulez vos tickets E.Leclerc à chaque commande. Pour en être sûre, au moment du paiement, vous pouvez vérifier si le cumul en ticket Leclerc se fait bien.

   

Si votre carte n'est pas rattachée à votre compte, il faut que vous le fassiez directement sur le site de Leclerc drive dans "mon compte" > "je renseigne mon numéro de carte E.Leclerc" : https://www.leclercdrive.fr/

   

Si vous venez de créer un compte Leclerc drive sur Jow, il faut que vous vous rendiez sur le site de Leclerc drive pour créer votre carte de fidélité. Connectez-vous avec vos identifiants créé sur Jow et allez dans "Mon compte" > "Je créé ma carte E.Leclerc"

   

Veuillez noter, qu'il n'est pas encore possible d'utiliser d'utiliser vos tickets E.Leclerc sur une commande passée avec Jow.